新东方在线直播课程能否退课或者换课

资料整理：91网校发布时间：2019-07-19 16:03已帮助：人

新东方在线直播课程能否退课或者换课

问：新东方在线直播课程能否退课或者换课？

答：直播课程在开课前（第二次直播开始之前）允许办理退换课业务，除该情况外：

1、直播课程总次数只有1次的，一经购买不可进行退换。
2、直播总次数在2次以上的（包含2次），在第2次直播开课后不可进行退换。
3、在第2次直播开课后购买的，一经购买不可进行退换。
4、如所退换课程包含资料等成本费用需在办理退款时一并扣除。
5、课程已过期不可进行退换。
注：如学生对老师直播授课、其他学生听课造成影响（宣传盗版、挑衅辱骂老师、煽动其他同学进行攻击行为等），助教有权禁止发言或取消听课资格，行为严重者会追究其法律责任。