新东方在线中小学网校直播课程常见问答 开课前会有提醒吗? 开课前辅导老师及时电话联系您告知听课事宜，请您耐心等待。 退换课教材费用如何扣费？ 若未产生教材配送服务，则不扣除费用；若教材已寄出，则按实际收到的教材种类