正保医学教育网在线听课常见问答

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正保医学教育网听常见问题解答

登录问题

账号密码错误：需使用 18 位身份证号登录，如忘记密码可点击 “忘记密码” 进行重置。原 15 位身份证号及个性化帐号不再使用，若要修改原 15 位身份证号，可拨打 81503320。

新注册用户无法登录：工作人员会在 1 个工作日内审核开通，审核通过后方可登录。

谷歌、Edge 浏览器登录时返回登录页面：因继续教育平台为绍兴市人力资源和社会保障网内部嵌套平台，个别浏览器拒绝第三方 cookie 写入。解决办法是在谷歌浏览器地址栏中输入 chrome://flags/，找到 “SameSite by default cookies” 和 “Cookies without SameSite must be secure” 两项，设置成 “Disable” 即可；Edge 浏览器则是在地址栏中输入 edge://flags/，再进行相同操作。

课件视频播放问题

火狐浏览器提示网址已被限制：此网址使用了一个通常用于网络浏览以外目的的端口，出于安全原因，Firefox 取消了该请求。解决办法是在火狐浏览器地址栏中输入
about:config，进入调试页面，搜索 “network.security.ports.banned.override”，选择字符串，点 “+” 号输入 0-65535，打勾即可。

启用 IPV6 后无法播放视频：平台可以正常访问，但点击课件播放后视频不出现，浏览器地址栏中 IP 地址变为 IPV6 的 “--” 间隔。解决办法是在本地连接（以太网属性）中找到 “Internet 协议版本 6（TCP/IPv6）”，去除当前勾选，确定即可。

学习进度问题

视频已播放完毕，课程章节进度未变成实心蓝色：可以清理浏览器缓存或换浏览器后再次播放。

课程进度未实时更新百分比：可在该课程视频全部播放完成后再次查看进度。

其他问题

课程关闭时间：具体以所选辅导的具体班次关课时间为准。

视频模式：网校为不同的网络环境提供自适应、高清、宽带、音频等方式，学员可根据自己所处地区的网络环境自由选择。